Job Description

Наша команда в пошуку Full Stack Developer (AICC), який/яка стане ключовим інженером голосової платформи VoiceBot, що вже приймає реальні дзвінки абонентів. Тут ви працюватимете над розвитком продукту: покращуватимете інтелект ботів, вдосконалюватимете адміністративний інтерфейс і спрощуватимете процеси розгортання. Водночас матимете змогу бачити весь шлях обробки дзвінка, від SIP-рівня до відповіді LLM, та впливати на кожен етап. Завдяки швидкому циклу прийняття рішень результат вашої роботи стане помітним майже одразу. Про нас Kyivstar. Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія. City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку. Наша місія — змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. Понад 700 спеціалістів KS. Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів. Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове. \n Що ти будеш робити Розвивати системи - Пропонувати і реалізовувати нові можливості платформи: нові типи нод у флоу, нові інструменти для ботів, інтеграції з рушіями ASR, LLM і TTS, покращення якості діалогу.

- Розвивати архітектуру: єдине джерело конфігу, спостережуваність дзвінків, спрощення адмінки. Частина цих напрямів уже спланована, частину ви визначите самі. - Скорочувати латентність і підвищувати природність розмови: перебивання, паузи, робота з шумом. Розвивати базу знань і RAG: якість пошуку, точність відповідей за тарифами і послугами. Голосовий гейтвей - Розвивати Python-сервіс на FastAPI та asyncio, який веде діалог у реальному часі: аудіо-потік, VAD, розпізнавання, LLM з function calling, синтез. - Розбирати проблеми зі звуком і сигналізацією разом із телефонною командою. Адмінка та бекенд - Розвивати admin-backend на PostgreSQL і Redis: конфіги ботів з версіями, креденшели, логи дзвінків. - Розвивати React-адмінку і візуальний редактор флоу на React Flow, щоб бізнес налаштовував ботів без інженера. Релізи і середовища - Вести реліз-цикл у GitLab CI: від гілки до тегу і автодеплою на DEV. - Розкатувати релізи на прод-кластер через готовий бандл і скрипти, розвивати цю автоматизацію. Експлуатація - Розбирати інциденти на дзвінках за логами, знаходити корінь, виправляти і ставити запобіжник, щоб проблема не повторилась. - Взаємодіяти з суміжними командами: телефонія, інтеграції, мережа. Якість і документація - Покривати зміни тестами, включно з eval-наборами для відповідей LLM. - Працювати через Claude Code і документувати рішення так, щоб команда й наступні інженери могли на них спиратися.

Job Tags

Similar Jobs